8年前，南京市浦口市民曹先生购买了一台洗衣机，当时花了1800元，最近使用时出现了故障，便将洗衣机拿到家门口的一家电器维修铺进行维修。维修铺的店主张老板经过一番检查后，认为是洗衣机电脑板故障，于是对电脑板进行了更换。但没多久洗衣机又出现故障，曹先生再次找到张老板，让其负责维修。这一回，张老板前前后后仔细检查了洗衣机，发现洗衣机的电机部分出现故障，提出要更换电机，并由其自费在网上购买新的电机进行更换。没想到这次维修之后没几天，洗衣机再度出现故障——这次不光不工作，还把洗衣机外壳烧焦了，自此洗衣机处于报废状态。曹先生找到张老板向其讨要说法，双方就赔偿事宜纠缠不下，最终找到浦口市监部门请求调解。
浦口区市监局执法人员先去曹先生家查看了该洗衣机，发现洗衣机外壳功能按钮部分已经全部烧焦，确实无法使用。曹先生称其希望获得赔偿2000元。调解人员又去了张老板的店铺，张老板觉得很冤枉，自己对洗衣机的维修没有操作失误，主要是洗衣机使用时间较长，出现故障的原因还是在机器自身，但现在机器确实已经无法使用，他愿意赔偿500元。同时，他也提出另一个解决方案，让曹先生将故障洗衣机交给他，再从他的维修铺内拿一台能正常工作的旧洗衣机回去使用。曹先生起初同意这一方案，但需要张老板为这台洗衣机保修一年，无奈张老板只愿意保修一个月，故而双方在这个方案上也出现了分歧。
浦口市监局执法人员组织双方进行调解，最终双方达成一致意见，由张老板赔偿曹先生600元，双方对这一调解结果表示满意。张 帆
