1月17日,正是本月榆次区职工养老金发放的日子，建行晋中分行业务经营部大厅人头攒动。一名中年男人来到网点,说其岳母不慎摔伤了腿,着急用钱却忘了密码,本人无法来网点重置密码。
在了解到客户的实际困难之后，该行营运主管承诺尽快为客户提供上门服务。当天办理业务的客户很多,服务完毕所有到店客户已经是下午19点,然而想到客户着急的神色,营运主管还是安排了两名工作人员进行上门。近半个小时的车程后,工作人员如约到达客户家里, 当客户用颤抖的双手在代理授权书上艰难的签下自己的名字时，不停地说着:“谢谢你们,谢谢建行！”
春去秋来，寒来暑往，不论是刮风下雨还是烈日当头，大街小巷，医院村镇，都留下了建行晋中分行上门服务人员的身影，用心服务，用爱收获，用担当承担社会责任，用真诚履行大行义务，故事将每天都在继续。（冀鑫）
